Kurssimateriaalin kuva/video ei näy tai ääni ei kuulu. Mitä voin tehdä?

Jos ääni ei kuulu, tarkistathan ensisijaisesti laitteesi äänenvoimakkuudet ja videon äänenvoimakkuudet, jos video on esimerkiksi YouTube-linkkinä, jolloin videossa on myös oma äänen valitsin. Youtube-videot saattavat olla automaattisesti Mute/äänettömässä tilassa.

Jos kuvien ja videoiden näkymisessä on ongelmaa:

1. Tarkista, onko laitteeseellesi ja selaimeen tullut päivityksiä ja tarvittaessa päivitä ne.
   1. Android -laitteilla Google Play storesta
   2. Applen -laitteilla App storesta. Safari päivittyy myös automaattisesti ohjelmistopäivitysten yhteydessä, joten tarkistathan onko laitteelle päivityksiä tullut.
2. Jos päivitykset eivät auta, kokeile laitteen käynnistämistä uudelleen.
3. Jos yllä olevista ei ole hyötyä, kannattaa kokeilla vaihtoa toiseen laitteeseen ja/tai selaimeen.
4. Olisiko esimerkiksi lähipiirissä joku, joka voisi auttaa laitteen kanssa?

Alla useimmiten käytössä olevia selaimia ja sivustot, joista saat tietokoneellesi ladattua ja päivitettyä uusimmat versiot:

Google Chrome:https://www.google.com/chrome/

Safari: https://support.apple.com/fi-fi/HT204416

Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/fi